GENEL ŞARTLAR:
Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda Balkan Holidays misafirleri Balkan Holidays sorumluluğundadır.
Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.
Promosyon olarak belirtilmiş olan turlar ve özel dönem turlarında (bayramlar ve tatiller) uçak biletlerinin iptal ve iadesi yoktur. Diğer tüm turlarda hava yolu kuralları geçerli olup, iptal, iade ve değişiklikler hava yolu kuralları dahilindedir.
Balkan Holidays, organize etmiş olduğu tur için yeterli katılımcı olmaması durumunda, turu iptal edebilir. Paket Tur iptali 7 gün öncesinden tüketiciye bildirilir. Bu gibi durumlarda tüketici turunu diğer müsait olan bir tarihe kaydırabilir ya da tur ücretini iade alır. Tazminat talep edemez.
Yurt dışı turlarımızda, seçtiğiniz turun iptal-değişiklik şartlarına göre %35 veya %50 ön ödeme ile rezervasyon alınabilir. Ancak Tur tarihine 45 gün kala kalan tutarının tamamlanması gerekmektedir.
Balkan Holidays, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Balkan Holidays, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. Tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce misafirlerimiz tarafından yazılı teyit edilmesi gerekmektedir.
Kayıt esnasında, pasaportta geçen İsim, Soyisim, doğum tarihi, pasaport numaralarının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak Bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.
Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan Balkan Holidays sorumlu tutulamaz.
Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçuş saatlerimizi acentelerimizden ve çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz.*Grup biletlerinde havayolu kuralı geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılamaz ise dönüş uçuşu da kullanılamaz.
Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, Balkan Holidays’in sorumluluğunda değildir.
Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir.
Balkan Holidays, gerekli gördüğü durumlarda, tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar.
Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.
Balkan Holidays, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişikliği Tur hareketinden 48 saat Önce Yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür.
Tur programlarında belirtilen ekstra turlar için minimum katılımcı sayıları gerekmektedir. Bu sayılar yerel operatör ya da rehber tarafından düzenlenecek olan turun maliyetlerine göre belirlenmektedir. Gerekli sayılara ulaşılamaması durumunda rehber ekstra turu (ları) iptal etme ve gerçekleştirmeme hakkına acente adına sahiptir.
Ekstra turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin insiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Balkan Holidays sorumlu tutulamaz.
Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Balkan Holidays sorumlu tutulamaz.
Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.
Yurt dışı turlarda 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilmektedir. Bazı otellerde iki kişilik odalara ilave yatak uygulaması olup, bu ilave yatak genellikle kanepe ya da açılır kapanır yatak olarak verilmektedir. Standart bir yatak değildir. Çocuk indirimi sadece 2 yetişkin yanında 1 çocuk ile sınırlıdır (0-2 yaş arası bebekler bu kritere dahil değildir).
Otellerde alınan kahvaltı standardı Continental kahvaltı olup tereyağı reçel kahve veya çaydan ibarettir. Grup kahvaltıları otellerde ayrı salonlarda alınabilir ve münferit yolcu kahvaltılarından farklıdır.
Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtlar ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz.
Tur kalkışı öncesi misafirlerimiz operasyonumuz tarafından 2 gün kala bilgilendirme formu vasıtası ile turun tüm detaylarını (Konaklama Otelleri / Uçuş Saatleri /Rehber Bilgisi vb.) katılımcıya bildirir. Bilgilendirme formları kendisine yollanan katılımcı tarafından bilgilerin doğruluğu kontrol ederek ve imzalayarak geri göndermelidir. Geri gönderilmediği durumlarda katılımcı bilgilendirilmiş sayılır ve bu sebepten dolayı yaşanacak sıkıntılardan Balkan Holidays sorumlu tutulamayacaktır.
*18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur.
Promosyon turlarımızda İptal, İade ve Değişiklik bulunmamaktadır.
İptal ve değişiklik durumunda “BALKAN HOLIDAYS SATIŞ SÖZLEŞMESİ” geçerlidir.
Pasaport Uyarısı;
Yurt dışı gezilerine katılabilmek için 10 yıldan eski olmayan, seyahatin bitişi itibariyle en az 6 ay geçerli pasaport gerekmektedir.
T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, eğer pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise; pasaportlarını yenilemeleri gereklidir. Sticker, bandrol veya Soğuk Damga ile Uzatılan Pasaportlar Çoğu Ülke girişlerinde kabul edilmemekte olup hangi Ülkelerin Kabul edip etmediği tam olarak netleşmemiştir. Yenilenmeyen Pasaportlar ile misafirler gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya Türkiye'den havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir. Yeşil pasaportlu misafirlerimizin pasaport geçerlilik tarihi seyahatin bitişi itibariyle en az 6 aylık olmak zorundadır. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribat(lar)a uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
*Sınır polisinin, Ziyaretçinin Sırbistan’a seyahat amacından, seyahatinin sonunda ülkeden ayrılmayacağı veya üçüncü bir ülkeye yasal olmayan yollarla gitmeye çalışacağından şüphe duyması durumunda, bu kişiyi ülkeye kabul etmeme yetkisi bulunmaktadır.
*Sırbistan’a seyahat edecek reşit olmayan yabancıların ise sınır kapılarında, ebeveynince düzenlenmiş ülkeye seyahat nedenini ve bu seyahat süresince kendilerine refakat edecek kişi veya kurumun isim ve açık adresini içeren belge (muvafakatname) ibraz etmeleri gerekmektedir.
*Sırbistan'a girişler her ne kadar Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına vizesiz olsa dahi ülkeye girişler Sınır polisinin uygulamasına bağlıdır.
Sırbistan - Vize Bilgileri
Vizesiz - TC Vatandaşı - Genel Uyarılar
Belgrad'da 12 Temmuz 2010 tarihinde imzalanan "Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti ile Sırbistan Cumhuriyeti Hükümeti Arasında Vizenin Karşılıklı Olarak Kaldırılmasına Dair Anlaşma” uyarınca, iki Tarafın geçerli umuma mahsus ve resmi (diplomatik, hizmet, resmi ve hususi) pasaport hamili vatandaşların, diğer Tarafın ülkesinde, ilk giriş tarihinden itibaren, her altı ay içinde doksan günü aşmayan seyahatlerinde vizeden muaftır.
Türk vatandaşları vizesiz seyahat edebilirler.
Aktarmalı uçuşlarda transit uygulamalarına dikkat etmeniz önemlidir.
Sırbistan - Ülke Bilgileri
Genel Bilgiler
Tuna ve Sava nehirlerinin birleştiği noktada kurulu olan Belgrad, Sırbistan’ın başkenti ve aynı zamanda en büyük kenti. Orta ve Batı Avrupa’yı, Ön Asya ülkelerine bağlayan ana yolların Belgrad’dan geçmesi ve Avrupa ile Ön Asya’nın endüstri ve ticaret bölgelerinin de kavşak noktası olması dolayısıyla öneme sahip olan şehir, ayrıca önemli tarihsel yolların da kesişme noktasıdır. Belgrad günün her saati yaşayan ve ruhu olan bir yerleşim bölgesidir. Aynı zamanda Avrupa’nın en iyi gece hayatına sahip şehirler listesinde en üst sıralarda yer alır.
Para Birimi: Sırp Dinarı
Dil: Sırpça (Resmi alfabe Kiril alfabesi) (Konuşulan başlıca diller: Boşnakça, Arnavutça, Macarca, Bulgarca, Slovakça).
Uçuş Süresi: 1 saat 30 dakika
Saat Farkı: Sırbistan Türkiye'den 1 saat geridir
İklim: Ülkede genellikle kışları soğuk ve karlı, yazları sıcak karasal iklim etkilidir. Yağışın büyük bölümü ilkbahar ve sonbaharda düşer. Kuzeydeki alçak sahalarda 700 mm. kadar olan yağış miktarı, güneydeki yüksek sahalara doğru artar.
Giyim: Gidilen döneme göre mevsimlik giysiler tavsiye edilir. Bahar aylarında yağmurluk tavsiye edilir.
Müzeler: Hafta içi 10:00-17:00 arası, hafta sonları 10:00-13:00 arası ziyaretçilere açık.
KDV: Ülkede, katma değer vergisi olarak % 8-18 vergi, fiyatlara ekleniyor. Ancak, ülkeyi terk ederken KDV dahil, 10.000 dinar üzerindeki bir mal satın alırsanız bunun vergi iadesini geri alabiliyorsunuz. Vergi iadesi alabilmek için, 3 ay içinde ülkeyi terk etmek gerekiyor. Ayrıca, satıcıdan REF4 isimli bir form (İstek formu) almanız gerekiyor. Bu form, ülkeyi terk ederken gümrükte gösteriliyor.
